Reactivate your account
Om du är en befintlig kund och ditt konto skapades före Apr 15, 2025, vänligen återaktivera det, eftersom vi har bytt plattform för vår webbplats.
För att du ska kunna använda vår nya webbplats på ett smidigt sätt och få tillgång till de funktioner som har ändrats från tidigare versioner är det viktigt att du återaktiverar ditt konto. Detta steg gör det också möjligt för dig att ta emot kampanjer och kommunikation, och gör det möjligt för vårt supportteam att hjälpa dig mer effektivt med all information som rör den tidigare webbplatsen.
När ditt konto har återaktiverats kommer "Mitt konto" att flytta över alla dina personuppgifter. I orderhistoriken visas nu endast de beställningar som gjorts på den nya webbplatsen. Vi fattade detta svåra beslut på grund av tekniska begränsningar och för att förhindra risker för din och andra kunders information.
Om du höll på att bygga en produkt och sparade den i dina utkast, vänligen klicka här för att komma till den tidigare webbplatsen och ditt konto. Vår tidigare webbplats kommer att vara tillgänglig till och med den 30 juni 2024, så att du kan hämta dina foton och den information som finns lagrad på ditt konto. Efter detta datum kommer båda att tas bort på ett säkert sätt.
Alla tidigare aktiva Optimalprint Plus-kunder kommer att dra nytta av gratis standardfrakt från det ögonblick då kontot återaktiveras. Detta kommer automatiskt att tillämpas i kassan för alla giltiga beställningar. Du kommer också att fortsätta att få uppdateringar via e-post.
För en fullständig lista med vanliga frågor och svar relaterade till vår nya webbplats, vänligen klicka här
Du kan kontakta oss direkt på messenger längst ner till höger på sidan eller klicka här för att prata med en av våra medarbetare.